政务服务西宁-窗口服务人员态度都特别好-辩机和尚

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目前,西寧市民中心共進駐34家單位,進駐人員700多人,開展各類行政審批、政務服務、便民服務等事項大項144項、小項389項,集中為企業群眾提供項目齊全、標準統一、便捷高效的綜合性服務。

市民楊曉燕說:「我們過來辦事,窗口服務人員態度都特別好,特別溫和,辦事效率也高。有不懂的事情,都可以諮詢他們,他們會一一解答,我覺得很不錯,很方便。」

總投資9.6億元的西寧市民中心,總建築面積約12.9萬平方米,於2018年投資建設,項目充分體現「現代化、智能化、生態化、專業化、人性化」理念,把市民中心建成「既辦事也展形象的國內一流辦事大廳」,通過運用互聯網、大數據、人工智能等信息手段,開展智能化引導服務、諮詢服務、便民服務,實現各類便民簡易事項在線辦、移動辦、智能辦,為企業和群眾打造指尖上的政務服務。

西寧市不動產登記服務中心辦公室副主任張坤寧介紹:「一是對外設置兩台自助查詢機,群眾只需用二代身份證就可以查詢自己的房產信息。二是對材料進行了精簡,將二手房買賣長達12頁內容的合同,改版為2至3頁,方便群眾辦事。三是開通了『互聯網+不動產信息服務平台』,實現群眾可在網上預約服務、網上申請。」

古銅色屋頂,米黃色牆面,氣勢磅礴、雄渾大氣的西寧市民中心透着河湟民居的質樸和端莊。新建的西寧市民中心主要有政務服務中心和體育文化館組成,「寬敞、明亮、溫馨、綠色」的時尚感和流暢感,讓人感受到了一種賞心悅目,心曠神怡。

簡潔時尚、寬敞明亮的辦公環境、熱情周到的便民服務,綠色舒適的休憩場所,每一處設施都體貼入微,每一項服務都無微不至,「生態、綠色、時尚、便民」的服務理念在西寧市民中心體現得淋漓盡致,讓市民享受到了便捷高效的「一站式」服務。

市民張文娟表示,「我覺得這樣特別方便,而且大家集中到一起,所有的業務在隔壁就可以辦理,我覺得特別方便,特別好。」

走進全新的西寧市民中心,讓人覺得這裏不僅僅是一個城市運營的行政機構,還是一個先進、開放、包容、親民、互動的城市窗口,真正實現了功能共享、空間共享、信息共享、文化共享的為民辦事「城市客廳」,代表着未來西寧城市建設的方向,也是未來西寧締造智慧城市、綠色城市的縮影。

據了解,西寧市民中心入駐7家整建制單位,10家派駐窗口,12家第三方服務機構和5家金融機構,設置430個服務窗口。市民在這裏可以享受項目齊全、標準統一、便捷高效的「一站式」服務,同時,按照青海省委、省政府「服務全省」的要求,設置了青海各市、州企業群眾的專門區域。

青海省西寧市民中心近日投入運行,作為西寧市打通政府部門與市民溝通、服務「最後一公里」的綜合性辦事服務平台,將各類行政審批、公共服務有機結合,真正使群眾辦事「多門」變「一門」,讓市民直觀感受到了黨和政府為民服務的宗旨,切實提升了群眾辦事的獲得感、幸福感。

原標題: 青海西寧建成市民中心 群眾辦事「多門」變「一門」

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